GÉNÉRAL:
- Si vous passez commande par voie électronique via le site que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté la fiche d’information préalable et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.
- Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection du consommateur et le règlement sur les contrats à distance (RG : 27.11.2014/29188) et autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit qu’ils ont acheté.
- Les frais d’expédition, qui sont les frais d’expédition du produit, seront payés par les acheteurs.
- Chaque produit acheté est livré à la personne et/ou à l’organisme à l’adresse indiquée par l’acheteur, à condition qu’il n’excède pas le délai légal de 30 jours. A défaut de livraison du produit dans ce délai, l’Acheteur pourra résilier le contrat.
- Le produit acheté doit être livré dans son intégralité et conformément aux qualifications spécifiées dans la commande et avec des documents tels que certificat de garantie, manuel d’utilisation, le cas échéant.
- S’il devient impossible de vendre le produit acheté, le vendeur doit en informer l’acheteur par écrit dans les 3 jours suivant la connaissance de cette situation. Le prix total doit être restitué à l’Acheteur dans un délai de 14 jours.
SI LE PRODUIT ACHETÉ N’EST PAS PAYABLE :
Si l’Acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou l’annule dans les relevés bancaires, l’obligation du Vendeur de livrer le produit prend fin.
ACHATS EFFECTUÉS AVEC L’UTILISATION NON AUTORISÉE DE LA CARTE DE CRÉDIT :
Après la livraison du produit, s’il est déterminé que la carte de crédit sur laquelle l’acheteur a payé est utilisée de manière déloyale par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n’est pas payé au vendeur par la banque ou l’institution financière concernée, l’acheteur devra retourner le produit objet du contrat dans un délai de 3 jours aux frais du VENDEUR, il devra être retourné au VENDEUR.
SI LE PRODUIT NE PEUT PAS ÊTRE LIVRÉ DANS LES DÉLAIS POUR DES RAISONS NON PROSECTÉES :
Si un cas de force majeure survient que le Vendeur ne peut pas prévoir et que le produit ne peut être livré à temps, l’Acheteur en est informé. L’acheteur peut demander l’annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu’à la levée de l’obstacle. Si l’acheteur annule la commande ; S’il a effectué le paiement en espèces, ces frais lui seront versés en espèces dans les 14 jours à compter de la date d’annulation. Si l’acheteur a effectué le paiement par carte de crédit et l’annule, le prix du produit sera restitué à la banque dans un délai de 14 jours à compter de cette annulation, mais il est possible que la banque le transfère sur le compte de l’acheteur dans un délai de 2 à 3 semaines.
OBLIGATION DE L’ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :
L’acheteur inspectera les biens/services sous contrat avant de les recevoir ; emballage cabossé, cassé, déchiré, etc. les biens / services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la compagnie de fret. Les biens/services reçus sont réputés intacts et intacts. L’ACHETEUR doit soigneusement protéger les biens/services après la livraison. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.
DROIT DE RÉTRACTATION:
ACHETEUR; Dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la personne/organisation à l’adresse indiquée, il peut exercer son droit de rétractation du contrat en refusant la marchandise sans assumer aucune responsabilité légale ou pénale et sans donner de motif, à condition d’en informer le VENDEUR via les coordonnées ci-dessous.
COORDONNÉES POUR ÊTRE NOTIFIÉ DU DROIT DE RÉTRACTATION DU VENDEUR :
ENTREPRISE
NOM/TITRE : EFELİF
ADRESSE : Quartier Acıbadem, rue Çilekli, n° 17, appartement Hakan, appartement 4
COURRIEL : [email protected]
TÉL : +905442137787
DURÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION :
Si l’acheteur a acheté un service, ce délai de 14 jours court à compter de la date de signature du contrat. Avant l’expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l’exécution du service a commencé avec l’accord du consommateur.
Les frais découlant de l’utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.
Pour exercer le droit de rétractation, le VENDEUR doit être averti par écrit par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et que le produit n’a pas été utilisé dans le cadre des dispositions des « Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé » dans le présent contrat.
UTILISATION DU DROIT DE RETRACTATION :
La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l’ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est d’entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l’établissement lors de son retour. Retours de commande dont les factures sont émises le nom des institutions ne peut être complétée que si une FACTURE DE RETOUR est émise.)
Formulaire de retour, Les produits à retourner doivent être livrés complets et non endommagés, accompagnés de la boîte, de l’emballage, des accessoires standards éventuels.
CONDITIONS DE RETOUR :
Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents mettant l’ACHETEUR en dette dans un délai de 10 jours au plus tard à compter de la réception de la notification de rétractation à l’ACHETEUR et de restituer la marchandise dans un délai de 20 jours.
S’il y a une diminution de la valeur de la marchandise due à la faute de l’ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l’ACHETEUR est tenu d’indemniser les pertes du VENDEUR au taux de la faute de l’ACHETEUR. Cependant, les changements et modifications qui surviennent en raison de la bonne utilisation des biens ou des produits dans le délai du droit de rétractation.
